Veelgestelde
vragen.

Bij ieder product tonen we straks een volledige ingrediëntenlijst en de beschikbare allergeneninformatie. Controleer bij een allergie altijd de productpagina én het etiket voordat je het product gebruikt.

Geschikte kenmerken worden per product duidelijk vermeld. Het assortiment kan wisselen, dus controleer altijd de informatie op de betreffende productpagina.

Nog niet. De producten die je nu ziet zijn voorbeelden van hoe de shop eruit komt te zien. Zodra Shopify is gekoppeld, tonen we alleen de actuele producten, prijzen en voorraad.

Kies een product, voeg het gewenste aantal toe aan je winkelmand en ga daarna door naar de beveiligde Shopify-checkout om je adres en betaling af te ronden.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen in Shopify getoond. Zo zie je altijd welke opties voor jouw bestelling en locatie beschikbaar zijn.

Ja. Na een geslaagde bestelling stuurt Shopify een bevestiging naar het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt ingevuld.

De actuele verzendkosten en verwachte levertijd worden tijdens het afrekenen getoond zodra je bezorgadres is ingevuld. We publiceren hier geen vaste bedragen of termijnen voordat de shop definitief is ingericht.

Zodra de shop live is, zie je tijdens het afrekenen welke landen we ondersteunen. Alleen beschikbare bezorgbestemmingen kunnen in de checkout worden geselecteerd.

Bewaar je ordernummer, de verpakking en duidelijke foto's van het probleem. Neem vervolgens contact op via de contactgegevens in je orderbevestiging, zodat we je zo gericht mogelijk kunnen helpen.

Neem zo snel mogelijk contact op via de gegevens in je orderbevestiging. Zodra een bestelling wordt verwerkt of verzonden, is wijzigen of annuleren mogelijk niet meer haalbaar.

Voor de lancering voegen we hier onze definitieve klantenservicegegevens toe. Na een bestelling vind je de juiste contactmogelijkheid ook in je orderbevestiging.